Informativa Privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

La presente Informativa Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web panificiodignazio.it, utilizzano i servizi in esso disponibili o effettuano acquisti tramite il relativo negozio online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica esclusivamente al presente sito web e non agli eventuali siti esterni raggiungibili tramite collegamenti presenti nelle pagine del sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Panificio F.lli D’Ignazio snc di D’Ignazio F. & C.
Sede: Piazza Aldo Moro 4, 64026 Roseto degli Abruzzi (TE)
Partita IVA / Codice Fiscale: 00966910671
Email: info@panificiodignazio.it
Telefono: 085 894 1619

Di seguito denominato anche il “Titolare”.

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali, a seconda delle modalità con cui l’utente utilizza i servizi disponibili.

2.1 Dati di navigazione

Durante la normale navigazione del sito, i sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il suo funzionamento acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;
• tipo di browser utilizzato;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• data e ora di accesso;
• pagine visitate;
• indirizzi delle risorse richieste;
• informazioni tecniche relative alla navigazione e al funzionamento del sito.

Tali dati vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire utilizzi fraudolenti o illeciti e, ove applicabile, ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio volontario di richieste tramite moduli presenti sul sito, posta elettronica o altri strumenti di comunicazione comporta l’acquisizione dei dati personali forniti dall’utente.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• eventuali dati relativi all’azienda o all’attività dell’utente;
• ogni altra informazione inserita volontariamente dall’utente nella comunicazione.

2.3 Dati relativi agli acquisti e agli ordini

Quando l’utente effettua un acquisto attraverso il negozio online, vengono raccolti e trattati i dati necessari alla gestione dell’ordine e all’esecuzione del contratto di vendita.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• Codice Fiscale e/o Partita IVA, ove necessari;
• informazioni relative ai prodotti acquistati;
• quantità e importo dell’ordine;
• stato dell’ordine;
• modalità di pagamento selezionata;
• informazioni necessarie alla spedizione e alla consegna;
• eventuali note inserite volontariamente dall’utente durante l’ordine;
• comunicazioni intercorse relativamente all’ordine.

2.4 Dati relativi all’account cliente

Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, vengono trattati i dati necessari alla registrazione, all’autenticazione e alla gestione dell’area riservata.

Tali dati possono comprendere nome, cognome, indirizzo email, indirizzi di fatturazione e spedizione, storico degli ordini e altre informazioni necessarie alla gestione dell’account.

Le password utilizzate per l’accesso all’account sono gestite attraverso sistemi informatici e non sono rese conoscibili in chiaro al Titolare.

2.5 Dati relativi al pagamento tramite bonifico bancario

Il sito consente attualmente il pagamento degli ordini tramite bonifico bancario.

In caso di scelta di tale modalità, il Titolare tratta i dati relativi all’ordine e le informazioni necessarie alla verifica dell’avvenuto pagamento e alla corretta associazione del bonifico all’ordine effettuato.

I dati relativi all’operazione bancaria sono trattati anche dagli istituti di credito coinvolti nella transazione, secondo le rispettive informative privacy e in qualità di autonomi titolari del trattamento, ove applicabile.

Il sito non acquisisce dati relativi a carte di credito o debito.

2.6 Dati relativi alla spedizione e alla consegna

Per consentire la consegna dei prodotti acquistati, alcuni dati personali dell’utente possono essere comunicati al corriere, allo spedizioniere o ad altri soggetti incaricati della consegna.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome del destinatario;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo email, ove necessario;
• eventuali informazioni necessarie alla corretta consegna dell’ordine.

La comunicazione di tali dati è necessaria per dare esecuzione al contratto di vendita e consentire la consegna dei prodotti acquistati.

2.7 Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessarie al proprio funzionamento e alla corretta erogazione dei servizi.

In particolare, nell’ambito delle funzionalità e-commerce possono essere utilizzati cookie tecnici necessari, ad esempio, per la gestione del carrello, della sessione dell’utente, dell’area personale e del processo di acquisto.

Il sito può inoltre utilizzare, ove presenti e configurati, cookie o tecnologie analoghe per finalità statistiche, analitiche, pubblicitarie o di profilazione.

Quando richiesto dalla normativa vigente, tali strumenti vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sulla durata e sulle modalità attraverso cui prestare, negare o revocare il consenso, si invita a consultare la Cookie Policy del sito.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

3.1 Navigazione e funzionamento del sito

I dati vengono trattati per consentire la navigazione, garantire il corretto funzionamento del sito, mantenere la sicurezza dei sistemi informatici e prevenire attività fraudolente o illecite.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e, ove applicabile, esecuzione di un servizio richiesto dall’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

3.2 Gestione delle richieste di contatto

I dati forniti dall’utente attraverso moduli di contatto, email o altri canali vengono utilizzati per rispondere alle richieste ricevute e fornire le informazioni richieste.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Natura del conferimento: facoltativa, ma il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile rispondere alla richiesta.

3.3 Gestione degli ordini e del contratto di vendita

I dati personali vengono trattati per:

• ricevere e gestire gli ordini;
• verificare la disponibilità dei prodotti;
• gestire il pagamento;
• preparare l’ordine;
• organizzare la spedizione e la consegna;
• fornire comunicazioni relative allo stato dell’ordine;
• gestire eventuali richieste successive all’acquisto;
• gestire resi, rimborsi, reclami e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Natura del conferimento: necessaria. Il mancato conferimento dei dati indispensabili impedisce al Titolare di elaborare ed evadere l’ordine.

3.4 Gestione del pagamento

I dati vengono trattati per verificare l’avvenuto pagamento tramite bonifico bancario e associare correttamente il pagamento all’ordine.

Base giuridica: esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

3.5 Spedizione e consegna

I dati necessari alla consegna possono essere comunicati ai soggetti incaricati della spedizione e del trasporto.

Base giuridica: esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

3.6 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati relativi agli acquisti possono essere trattati per l’adempimento degli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali connessi alla vendita dei prodotti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

3.7 Prevenzione delle frodi, sicurezza e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per prevenire comportamenti fraudolenti o illeciti, garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici e tutelare i diritti del Titolare, anche in sede giudiziaria.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

3.8 Comunicazioni commerciali e marketing

Qualora sul sito siano presenti servizi di newsletter o altre forme di comunicazione promozionale, i dati dell’utente potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali, offerte, promozioni e aggiornamenti esclusivamente quando sussista un’idonea base giuridica e, ove richiesto, previo consenso dell’interessato.

Base giuridica: consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, nei casi in cui esso sia richiesto.

Natura del conferimento: facoltativa. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di navigare sul sito o effettuare acquisti.

L’eventuale consenso prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare:

• • dati relativi alle richieste di contatto: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario alla tutela dei diritti del Titolare;

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• • dati relativi agli ordini e ai rapporti contrattuali: per tutta la durata necessaria all’esecuzione del contratto e successivamente per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
  • dati amministrativi, contabili e fiscali: di norma per 10 anni o per il diverso periodo previsto dalla normativa vigente;
  • dati relativi all’account cliente: per il periodo in cui l’account rimane attivo e successivamente per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi legali e alla tutela dei diritti del Titolare;
  • dati necessari alla gestione di eventuali controversie: per il tempo necessario alla relativa gestione e comunque nei limiti dei termini di prescrizione applicabili;
  • dati utilizzati per finalità di marketing sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato nella specifica informativa eventualmente fornita all’utente;
  • cookie e tecnologie analoghe: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy e nel sistema di gestione delle preferenze presente sul sito.

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6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere trattati dal personale autorizzato del Titolare e, quando necessario per le finalità indicate nella presente informativa, comunicati a soggetti esterni.

Tali soggetti possono comprendere:

• fornitori di servizi di hosting e infrastrutture informatiche;
• fornitori di servizi di sviluppo, assistenza e manutenzione del sito web e della piattaforma e-commerce;
• fornitori di servizi email;
• fornitori di servizi gestionali e amministrativi;
• istituti bancari e soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
• corrieri, spedizionieri e soggetti incaricati della consegna degli ordini;
• commercialisti, consulenti fiscali, consulenti legali e altri professionisti;
• fornitori di servizi strettamente necessari all’esecuzione del contratto;
• Autorità pubbliche, amministrative, giudiziarie o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Ove richiesto dalla normativa, i fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

7. Comunicazione dei dati a corrieri e spedizionieri

Per l’esecuzione degli ordini effettuati tramite il sito, il Titolare può comunicare ai soggetti incaricati della spedizione esclusivamente i dati necessari alla consegna dei prodotti.

Tali soggetti possono trattare i dati secondo il ruolo privacy assunto nel caso concreto e secondo le rispettive informative.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Il Titolare privilegia, ove possibile, l’utilizzo di servizi che trattano i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora l’utilizzo di determinati fornitori comporti il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e sulla base di uno degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, le Clausole Contrattuali Standard o altro meccanismo giuridicamente valido.

9. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante la procedura di acquisto è indispensabile per consentire al Titolare di elaborare l’ordine, gestire il pagamento e procedere alla consegna dei prodotti.

Il mancato conferimento di tali dati comporta l’impossibilità di concludere o eseguire correttamente il contratto di vendita.

Il conferimento dei dati per finalità facoltative, quali eventuali attività di marketing, è invece libero e non condiziona la possibilità di effettuare acquisti o utilizzare gli altri servizi del sito.

10. Minori

I servizi e-commerce presenti sul sito non sono specificamente destinati ai minori.

Qualora il trattamento dei dati personali di un minore richieda il consenso ai sensi della normativa applicabile, saranno adottate le misure previste dalla legge.

11. Processi decisionali automatizzati

Salvo diversa indicazione fornita attraverso specifiche informative, il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 del GDPR.

12. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.

In particolare, l’interessato può richiedere:

• la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• l’accesso ai propri dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
• la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR;
• la portabilità dei dati, quando applicabile;
• l’opposizione al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• la revoca del consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’esercizio dei diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla normativa, in particolare quando la conservazione dei dati sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

13. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Email: info@panificiodignazio.it

Il Titolare provvederà a gestire la richiesta nei termini previsti dal GDPR.

14. Diritto di reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.

15. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali effettuate attraverso tali siti esterni. L’utente è invitato a consultare le relative informative privacy prima di fornire dati personali.

16. Modifiche alla presente Informativa Privacy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa Privacy, anche in conseguenza di modifiche normative, variazioni dei servizi offerti attraverso il sito o introduzione di nuovi strumenti e fornitori.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Gli utenti sono pertanto invitati a consultarla periodicamente.

17. Ultimo aggiornamento

Settembre 2026